بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور پویا جهش -بزرگترین بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور
تماس

گاهی اوقات فروشنده یا بازاریاب بدون درک نیاز مشتری فرد را وادار می کند به هر نحوی محصول یا خدماتش را خریداری کند. حتما تاکنون شما نیز این احساس را تجربه کرده اید اما این بزرگترین اشتباه در بازاریابی است که باعث ایجاد احساس منفی در فروشنده و همچنین در خریدار می شود بنابراین در پروسه فروش و بازاریابی خود باید از این اشتباه پیشگیری کنید.

برقراری ارتباط و ایجاد احساس مثبت در مشتری از مهم ترین رکن های بازاریابی است اما برخی از اصناف و مشاغل بیشتر از اینکه به فکر عرضه محصول صحیح به مشتری باشند، به فکر فروش هستند و مشتری را تنها وسیله ای برای رسیدن به اهدافشان می دانند بنابراین در این مقاله با ما همراه باشید تا برخی از این اشتباهات رایج در بازاریابی را مورد بررسی قرار دهیم.

  1. درخواست از مشتری به جای ارائه ارزش محصول

همانطور که گفته شد، تقاضا از مشتری برای خرید یکی از مهم ترین اشتباهات بازاریابی است بنابراین برای فروش صحیح باید سعی کنید به صورت تاثیرگذار و موثر محصول خود را ارائه کنید.

فروشنده حرفه ای سعی می کند با معرفی تاریخچه کمپانی و همچنین محصول مورد نیاز مشتری، احساس نیاز را در وی ایجاد کند اما تقاضا از مشتری برای خرید تنها منجر به فراری دادن او خواهد شد.

  1. گوش نکردن به صحبت ها و نیازهای مشتری

هنگام ایجاد ارتباط با مشتری، تنها موضوعی که اهمیت دارد این است که به خوبی به نیازهای وی توجه کنید. برخی از فروشندگان بدون توجه به نیاز مشتری سعی می کنند مشتری را وادار کنند تا محصول مورد نظرشان را خریداری کند.

فروشنده موفق کسی است که بیشتر به مشتری اجازه می دهد تا نیازهای خویش را بیان کند، سپس محصول موردنیاز را به وی ارائه خواهد کرد.

  1. ارائه تخفیف بیش از حد

زمانی که فزوشنده برای فروش قطعی خود بیش از حد تخفیف به مشتری ارائه می کند، این کار ارزش محصول را پایین آورده و باعث می شود در دفعات بعدی این توقع را برای مشتری به وجود آورد که حتما باید با تخفیف اجناس را خریداری کند.

هرچند که تخفیف یکی از راه های موثر برای فروش به حساب می آید اما باید در نظر داشت که تخفیف باید هوشمندانه و همچنین کم اعمال شود. مشتریانی که با تخفیف اعمال شده محصولات یا اجناس را خریداری می کنند، نسبت به سایرین احساس بهتری داشته و همچنین از خرید خود راضی هستند.